سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم فالورين فاينانس آند أدفايزوري ذ م م («فالورين» أو «نحن») خصوصية زوار موقعها. نحن مرخّصون في المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (شمس)، برخصة رقم 2644595.01، وعنواننا المسجل: مركز شمس للأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام، Al Messaned، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

توضح سياسة الخصوصية هذه، بعبارات واضحة وعملية، كيف قد يتم التعامل مع المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو تفاعلك الطوعي مع أدواتنا الاستشارية ونماذج التواصل.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

• زيارات موقع فالورين
• الرسائل المرسلة عبر المساعد الآلي للمحادثة في الموقع
• الاستخدام الطوعي لنماذج التواصل أو الحاسبات أو الأدوات الاستشارية
• طلبات المعلومات أو الاستشارات أو الرؤى

لا تنطبق على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة المرتبطة بموقعنا.

3. المعلومات التي تقدمها طوعاً

قد تختار تقديم معلومات محدودة عندما:

• إرسال نموذج تواصل أو استفسار
• استخدام أداة استشارية أو تشخيصية
• طلب استشارة أو متابعة

تشمل هذه المعلومات عادةً:

• الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة
• رقم الهاتف، إن قدّمته
• فئة الإيرادات والموضوع والرسالة التي تكتبها، وما إذا كنت تريد اتفاقية عدم إفصاح
• لتقارير الأدوات: دورك وقطاعك، وحجم الشركة أو فئة الإيرادات، ولبعض الأدوات الأرقام التي أدخلتها والنتائج
• مع كل استفسار: الصفحة التي أُرسل منها، والصفحة التي وصلت إليها أولاً، والموقع الذي أحالك، وأي وسوم حملات في الرابط

4. استخدام الأدوات الاستشارية والحاسبات

صُممت حاسباتنا وقوائم الفحص وأدوات التشخيص لتقديم رؤى إدارية عامة.

• تُستخدم المدخلات لإنتاج النتائج المعروضة على الشاشة أو التقارير التي تطلبها
• لا تُستخدم البيانات المقدمة لإنشاء ملفات تعريفية أو لاتخاذ قرارات آلية أو لإعادة البيع
• تُجري معظم الأدوات الحسابات في متصفحك. وإذا طلبت تقريراً، تُرسل إلينا بياناتك، ولبعض الأدوات مدخلاتك ونتائجك، بالبريد الإلكتروني لنرسل التقرير ونتابع معك

هذه الأدوات للمعلومات فقط ولا تحل محل الاستشارة المهنية.

5. المعلومات التي تُجمع تلقائياً

كما في معظم المواقع، يسجّل مزود الاستضافة معلومات تقنية معتادة عند طلب أي صفحة، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع، مثل:

• نوع المتصفح
• نوع الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها
• عنوان IP والمنطقة التقريبية (لا الموقع الدقيق)

هذه المعلومات:

• تُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته
• لا تُستخدم للإعلانات

أدوات التحليل، التي لا تعمل إلا بموافقتك، موضّحة في القسم 6.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم Google Analytics 4 لفهم طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُقرأ وعدد مرات استخدام الزوار لخيارات واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني ونموذج التواصل.

لا يتم تحميل Google Analytics إلا إذا اخترت «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإذا اخترت «رفض» أو لم تختر شيئاً، فلا يتم تحميل Google Analytics ولا تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية.

عند تفعيله، يضبط Google Analytics ملفات تعريف ارتباط خاصة بالموقع باسم _ga و_ga_ متبوعاً بمعرّف، وتُحفظ لمدة تصل إلى سنتين.

لا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رسالتك إلى Google Analytics. كما أن ميزة Google signals وتخصيص الإعلانات معطّلتان.

ونحتفظ أيضاً بعنصرين في متصفحك ليسا من ملفات تعريف الارتباط:

• اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، لمدة 12 شهراً
• خلال الزيارة الحالية فقط: الصفحة التي وصلت إليها أولاً، والموقع الذي أحالك، وأي وسوم حملات في الرابط، حتى نتمكن من ربط الاستفسار بالصفحة أو المنشور الذي جاء منه

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك دون التأثير على الوصول إلى الموقع.

7. المساعد الآلي للمحادثة

تُرسل الرسائل التي تكتبها في المساعد الآلي إلى مزود خدمة المحادثة لدينا (n8n.insightsol.net) لإعداد الرد، وقد تعالجها خدمة ذكاء اصطناعي. يرجى عدم مشاركة أرقام سرية في المحادثة. الردود معلومات عامة فقط، وليست استشارة ضريبية أو قانونية.

8. كيف نستخدم المعلومات

قد تُستخدم المعلومات المقدمة عبر الموقع من أجل:

• الرد على الاستفسارات أو الطلبات التي تبادر بها
• مشاركة المواد أو التقارير المطلوبة
• تحسين وضوح المحتوى وفائدته
• الحفاظ على أمن موقعنا وسلامته

لا نستخدم معلوماتك في تسويق غير مرغوب فيه. وقد نتابع معك مرة واحدة بشأن طلب قدّمته.

9. السرية والتعامل الأخلاقي

بصفتنا شركة استشارية، فإن السرية أساس منهجنا.

• يقتصر الوصول إلى المعلومات على الأشخاص المخولين فقط
• لا تُشارك المعلومات داخلياً إلا عند الضرورة للرد على طلبك
• نحن مستعدون لإبرام اتفاقيات عدم إفصاح حيثما يكون ذلك مناسباً

10. مشاركة المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.

لا تُشارك المعلومات إلا:

• مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من هذا الموقع: Vercel (الاستضافة)، وEmailJS (إرسال رسائل النماذج والتقارير)، وGoogle (Google Analytics، بموافقتك فقط)، ومزود المساعد الآلي (n8n.insightsol.net)، وSupabase (محتوى المقالات). وقد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج الإمارات
• حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو جهة تنظيمية
• بموافقتك الصريحة

11. الاحتفاظ بالبيانات

لا تُحفظ المعلومات المقدمة عبر الموقع إلا للمدة اللازمة بشكل معقول من أجل:

• الرد على استفسارك
• تقديم الدعم المطلوب
• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، إن وجدت

لا نحتفظ بمستودعات طويلة الأجل للبيانات الشخصية لزوار الموقع.

12. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية معقولة ومناسبة لحماية المعلومات، منها:

• بيئات استضافة آمنة
• ضوابط الوصول
• التشفير أثناء النقل حيثما ينطبق

لا يخلو أي نقل عبر الإنترنت من المخاطر تماماً، لكننا نحرص على التعامل مع المعلومات بمسؤولية.

13. حقوقك

بحسب الجهة القضائية التي تتبعها، قد يحق لك:

• طلب الاطلاع على المعلومات التي قدمتها
• طلب تصحيح معلوماتك أو حذفها
• سحب الموافقة على المراسلات المستقبلية

يمكن تقديم الطلبات بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه.

14. الزوار الدوليون

قد يتمتع الزوار من خارج الإمارات بحقوق بموجب قوانين بلدانهم. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية، ويمكنك التواصل عبر advisory@valorin.ae لأي سؤال عن حقوقك.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو البيئة القانونية. وستتوفر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة.